Dernière mise à jour : 01/02/2026
1) Vendeur – Contact
EAUSSIPURE, SASU (SAS à associé unique) – Capital : 500 €
Siège / Entrepôt / Retours : La Grande Morpinière, 79140 Brétignolles, France
RCS : 995 007 473 R.C.S. Niort – TVA : FR7901.995007473
Email : contact@eaussipure.fr – Tél. : 07 70 70 59 85
2) Champ d’application
Ventes réalisées sur eaussipure.fr :
- B2C (consommateurs) : CGV ci-dessous.
- B2B (professionnels) : article 15.
3) Produits
Les caractéristiques essentielles figurent sur les fiches produits (photos indicatives).
4) Prix
Prix en euros TTC. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant paiement. Prix applicable : celui validé lors de la commande.
5) Commande
La commande est définitive après validation du paiement (ou du mode de paiement choisi).
6) Paiement
- Carte bancaire via PayPlug : paiement en 1x ou paiement en 3 ou 4 fois sans frais via Oney Bank (Eaussipure prend les frais en charge)
- Virement, chèque
- Espèces possibles uniquement en click & collect (article 10)
Mentions légales de Oney Bank (relatives au paiement en 3 ou 4 x) :
Offre de financement sans assurance avec apport obligatoire, réservée aux particuliers et valable
pour tout achat de 100€ à 3000€. Sous réserve d’acceptation par Oney Bank. Vous disposez d’un
délai de 14 jours pour renoncer à votre crédit.
Exemple en 3 fois pour un achat de 150€, apport de 52,51€, puis 2 mensualités de 50€. Crédit sur 2
mois au TAEG fixe de 22,59%. Coût du financement 2,51€ dans la limite de 30€ maximum.
Exemple en 4 fois pour un achat de 400€, apport de 110€, puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3
mois au TAEG fixe de 22,63%. Coût du financement 10€ dans la limite de 60€ maximum.
Conditions au 13/11/2024 susceptibles de révisions. Pour plus d’informations rdv sur oney.fr.
Oney Bank -SA au capital de 71 801 205€ -34 Avenue de Flandre 59 170 Croix -546 380 197 RCS Lille
Métropole -n°Orias 07 023 261 www.orias.fr
7) Livraison (UE uniquement)
Zones : France + Union européenne.
Transporteur : GLS. Délais indicatifs (jours ouvrables) :
- France métropolitaine : 24 à 48 h si commande passée avant midi
- UE : 3 à 5 jours selon destination
Livraison possible à domicile ou en point-relais.
Dans le cas d’une livraison à domicile, votre colis est livré en 24/48h contre signature.
En cas d’absence, un avis de passage est systématiquement déposé pour vous informer du
lieu de dépôt de votre colis (tiers de confiance, point relais, dépôt GLS pour action).
Vous êtes informé(e) par e-mail et SMS du créneau horaire (estimé) de passage du chauffeur.
Afin de faciliter la livraison, vous pouvez choisir de modifier certaines informations (date, lieu, point relais) avant le premier passage du chauffeur.
Le risque de perte/dommage est transféré au consommateur lorsqu’il (ou un tiers désigné) prend physiquement possession du bien.
Colis abîmé : réserves auprès du transporteur + contact Eaussipure avec photos dès que possible.
8) Frais de livraison
- Filtres (cuves inox) : livraison offerte pour la France métropolitaine, sauf pour certaines zones difficiles d’accès (calcul automatique au panier) ; calcul automatique au panier pour les autres destinations.
- Autres produits : livraison offerte dès 79 € TTC pour la France métropolitaine (sauf zones difficiles d’accès), sinon calcul automatique au panier.
9) Droit de rétractation (B2C – vente à distance)
Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif.
Notification par email à contact@eaussipure.fr (avec n° de commande).
Retour : sous 14 jours après notification, à l’adresse de l’article 1, produit complet et en bon état.
- Changement d’avis : frais de retour à la charge du client. En cas de rétractation, le consommateur est responsable de toute dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Les cartouches filtrantes étant des consommables, toute cartouche ayant été utilisée est considérée comme ayant subi une dépréciation totale et ne peut être remise en vente. Eaussipure se réserve le droit de déduire du remboursement la valeur correspondante. Remboursement : sous 14 jours après récupération du bien (ou preuve d’expédition). Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, sauf accord exprès du client pour l’utilisation d’un autre moyen de remboursement.
- En cas de défaut de fabrication avéré, les frais de retour sont pris en charge par Eaussipure (ou une solution de retour est fournie), après validation du défaut. Le produit sera alors échangé ou, en cas d’impossibilité (notamment rupture de stock), remboursé conformément aux dispositions légales applicables.
10) Click & Collect
Retrait : La Grande Morpinière, 79140 Brétignolles.
Créneaux : sur rendez-vous. Paiement possible en espèces au retrait (en plus des autres moyens de paiement). Se munir de la confirmation de commande et d’une pièce d’identité.
11) Achats sur salons / foires
Pour les achats conclus sur les foires/salons (vente conclue sur place), il n’y a pas de droit de rétractation légal. L’information est affichée sur le stand.
12) Garanties
12.1 Garanties légales (B2C) : garantie légale de conformité et garantie des vices cachés (indépendamment de toute garantie commerciale).
12.2 Garantie commerciale Eaussipure (défaut de fabrication)
- Cuve / réservoir inox (filtre) : 10 ans
- Autres produits/accessoires : 6 mois
Exclusions : usure normale, chocs/casses, mauvaise utilisation, entretien non conforme, modifications, dommages causés par le client.
13) Service client
Email : contact@eaussipure.fr (SAV, rétractation, garantie). Merci d’indiquer n° de commande + photos si nécessaire.
14) Médiation de la consommation (B2C)
Après réclamation écrite auprès du service client, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur :
Société Médiation Professionnelle (SMP) – Médiateur de la consommation
Adresse de correspondance : Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, France
Email : saisine@mediateur-consommation-smp.fr
Site : https://www.mediateur-consommation-smp.fr/
15) Professionnels (B2B)
Sauf accord écrit contraire : pas de droit de rétractation ; responsabilité limitée aux dommages directs dans les limites légales ; litiges : tribunaux du ressort du siège d’Eaussipure (sauf règle impérative contraire).
16) Données personnelles
Voir Politique de confidentialité (RGPD).
17) Droit applicable
Droit français. Pour les consommateurs UE : application des règles impératives plus protectrices de leur pays de résidence, si applicable.